SERVICE DU RETOUR
EST FACILE CHEZ POLARIS
Les produits achetés via Polaris.tn peuvent être facilement retournés dans
les 30 jours grâce au code de retour créé sur le site . Les produits peuvent être envoyés aux entrepôts avec livraison gratuite en utilisant le code de retour .
Créer une demande de retour
Cliquez sur le bouton « Retour facile » sur la page Mon compte > Mes commandes > Détails de la commande pour démarrer le processus de retour.
Méthode de retour
Le produit que vous souhaitez retourner et le motif du retour sont sélectionnés. Ensuite, le code retour est généré.
Emballage
La facture qui accompagne le produit et la cargaison ou le bon de livraison électronique sur le colis de fret est placée dans un colis. Le code retour créé avec le colis est partagé avec le responsable du fret.
Cargaison
Après la demande de retour, le retour doit être effectué par cargo au plus tard dans un délai de 10 jours ouvrés.
Retour approuvé
Le remboursement sera effectué dans un délai moyen de 14 jours ouvrés.